国内承接服务外包简要回顾

来源:华文易迅 时间:2023-05-22 09:00:04

从2008年金融危机以来，世界范围内的产业结构开始调整，我国将在“十二五”期间重点发展战略性新兴产业，加快发展服务业。服务外包产业是战略性新兴服务业和现代高端服务业的重要组成部分，是我国经济发展的助推器。根据统计，服务业外包对经济增长的贡献是来料加工制造业的20倍，能源消耗仅为制造业的20%。所以，服务外包业是我国经济发展的“绿色引擎”，加快发展服务外包业，是我国新一轮产业结构调整的一项重要战略措施。

通过对我国承接服务外包业的发展历程和发展现状的简要介绍，重点分析了新形势下我国承接服务外包业所面临的严峻挑战。根据发展现状和面临挑战，从服务外包行业本质层面提出在金融危机、经济衰退的背景下做大，做强我国服务外包产业的战略选择。

国内承接服务外包简要回顾。

一九九五年微软进入我国市场后遇到波彦，双方合作推出Windows95中文版。随之而来，拥有同样机会的企业也获得了像IBM这样的跨国企业——服务外包。直到今天，我们国家的服务外包经历了从无到有、从小到大、由青涩到成熟的过程。

2001-2004年，是我国服务外包快速发展的四年。中国服务外包市场规模在2001年仅为1.80亿美元，2004年达到6.33亿，复合增长率52.1%。我国服务外包的63.5%来自日本、美国13.7%和香港的10.3%。但是，不管是数量还是质量，日本市场都很难与欧美相比。要扩大我国服务外包产业的规模，提高增长速度，就必须加快开发欧美市场。在2004年，科技部启动了“我国的“软件欧美出口工程”，扩大了我国的欧美外包市场的规模，到2009年3月，我国对日IT外包的年均复合增长率降到48.7%，对欧美国家的年均复合增长率是50.5%，直接超于日外包的增长速度。

我国的IT外包业务在2005-2007年持续健康发展。我的外包业务在2005年达到了9.20亿美元，比去年增加了45.3%;2007年达到20.10亿美元，超过了2005年的两倍。由于外包业务引起了社会各方面的关注，风险投资也竞相进入，国家政策的支持也开始加大。2006年，商务部推行“千百十工程”，形成了我国服务外包产业的战略分布格局，行业正快速发展。

在国际金融危机的影响下，2009年全球服务外包行业经历了近5年来的最低值，在国家政策支持下，我国离岸服务外包合同金额达到100.9亿美元，比上年增长151.9%，岸外包所占比例持续上升，占全国合同执行额的比重从2008年的18.4%上升到2009年的27.1%。2010是世界经济呈现出温暖的一年，也是服务外包行业回归本质、重新启动的关键一年。“2010中国软件与信息服务外包产业发展报告”显示，2010年，中国软件和信息服务外包产业保持了良好的发展态势，其产业规模达到2033.8亿元，增长29.7%。

近几年来，与国际服务外包迅速发展，我国的知识产权保护、诚信环境、质量管理制度、人才数量与质量、企业规模、国际化程度等方面，都没有像外包产值一样迅速进步和改善。因此，在国际金融危机打压面前，更需要勤练内功，否则印度外包服务商、IBM、HP、埃森哲等跨国大型外包服务商将主导我国服务外包产业的发展。