供应商管理绩效评价的主要问题

来源:华文易迅 时间:2023-06-10 09:00:03

1引言

随着市场竞争的加剧和产品质量需求的提高，供应商管理作为供应链系统中的一个重要环节，在企业经营管理中的地位越来越重要。供应商绩效评价是实现供应商有效管理的必然途径。通过对供应商的系统和综合评价，可以有针对性地管理供应商，促进供应商提高供应服务水平，实现供需双方利益的双赢局面。同时，国有大中型企业还需要进一步加强运营质量、技术支持和绩效服务绩效评价，逐步提高专业评价结果在集中招标采购中的应用权重，加强专业评价与招标采购的联系。

2.供应商绩效评价的前提背景。

制造企业的发展需要一个良好的供应商绩效评价体系。目前，我国大量制造企业供应商管理体系存在一系列潜在问题需要解决。如：1）供应商管理体系基础薄弱；2）供应商绩效评价体系需要完善。

经过具体问题分析，供应商管理绩效评价的主要问题来自：1）供应商管理绩效评价不规范，仅年度评价及时性不足；2）供应商管理绩效评价不差异化，统一标准评价不科学；3）绩效评价指标客观数据采样少，评价客观性不足；4）绩效评价未实现信息化，结果发布和查询渠道不足。此外，我国许多制造商的招标采购业务与供应商的绩效评价缺乏有效的联系，年度框架等采购业务尚未引入绩效评价结果，绩效评价对供应商的约束和激励作用不够。这一系列问题严重影响了供应商管理绩效评价体系的应用和发展。

3.实施供应商绩效评价的具体步骤。

3.1实施步骤分析。

本课题以设备制造单位供应商评价数据收集现状为基础，从国家、国有大中型企业、制造单位、工业单位等方面研究，丰富供应商绩效评价数据信息收集渠道。在此基础上，结合制造商供应商分类、分级体系建设现状，探索供应商分类标准和供应商分类原则，实现供应商差异化管理。

首先，通过对制造单位现有框架业务模式的分析，借鉴企业以往招标采购的先进经验，探索与采购业务相关的绩效评价结果切入点；然后根据材料公司的业务状况，选择材料公司层面的可操作性业务，编制与业务匹配度高的绩效评价标准，对供应商进行正常评价，制定绩效评价结果与采购业务调整联动的规则并应用。最后，在采购业务管理平台上，部署供应商绩效信息模块，设置控制逻辑；通过信息手段检索和匹配供应商，提示采购人员选择风险，降低采购不履行合同的风险。

3.2供应商绩效评价体系的实施过程。

（1）获取供应商评估数据收集渠道。

对国有企业现有供应商绩效评价数据进行数据分析和收集。企业供应商绩效评价数据主要来自年度供应商绩效评价收集的相关信息。由于评价周期长，供应商动态信息管理水平较弱，部分不良绩效信息无法及时收集并反馈给各行业单位，导致企业单位再次中标的问题供应商。

目前，在招标采购阶段，政府采购和各行业加强了对违法失信供应商的控制。失信信息主要以国家企业信用信息宣传系统信用中国网站发布的信息为准。如果纳入黑名单的供应商参与招标采购活动，系统可以直接拒绝投标。

如果您想获得更全面的供应商评价数据，改进供应商绩效信息收集渠道，现有的收集渠道是不够的。需要从多个方向收集相关数据和信息，形成正常的收集机制。首先，从国家层面，将信用中国网站发布的信息应用于企业供应商的不诚实信息查询，建立定期的动态管理机制。其次，在企业层面，应加强应用总部对供应商不良绩效信息的处置决定。然后，在制造单位层面，必须加强与各职能部门的日常信息沟通，定期收集各部门对供应商不良行为信息的反馈。最后，在工业单位层面，需要加强对工业单位的实时绩效信息收集。通过上述多层次的信息收集机制，可以获得供应商绩效评价的正常数据信息，使招标采购过程更加安全可靠。

(2)差异化供应商评价形式。

在传统的招标采购过程中，一般采用统一的供应商绩效评价和管理标准，由于许多企业单位（如设备制造单位）材料类别、不同的特点，相应的供应商也呈现出多种差异化的特点，所有供应商统一的管理方法难以达到理想的效果，绩效评价体系与实际业务匹配较低。

因此，可以根据各供应链基准企业在具体战略中的特点，通过各基准企业建立的供应商绩效差异化评价和管理体系，对供应商进行分类管理。根据材料分类、供应商分类的原则，制定供应商分类标准。根据材料的特点和业务类型，对材料进行分类管理，同时实施相应的供应商分类，对不同类别的供应商进行差异化的分类管理，划分供应商等级。

从图1可以看出，根据材料的特点，材料大致可分为七类：二次设备、电子元件、信息通信；根据现有业务类型，可分为框架材料、电子商务材料、自产材料、订单材料等类型。此外，结合设备制造单位战略供应商培训的需要，从材料的重要性、采购金额、采购频率、是否可替代等方面进行综合分析，划分设备制造单位的核心材料。

4.与招标采购联动。

目前，我国许多制造单位框架采购业务评价机制仍处于初级建设阶段，没有实现正常的评价机制体系，绩效评价结果和采购业务尚未建立有效的联动机制，供应商绩效结果，不能达到影响采购结果的目的，使评价机制对供应商缺乏约束和激励。

近年来，我国各大中型企业对供应商绩效评价结果的重视程度逐步提高。供应商绩效评价结果在资格考核阶段和谈判考核环节引入，引导供应商提供优质产品和服务。供应商绩效考核结果不仅在资格考核环节发挥了良好的控制作用，而且在综合考核项目中占10%以上。性能良好的供应商最终选择的机会大大提高，可以引导供应商提供优质的产品和服务，加强对供应商绩效结果的约束和激励。

同时，供应商绩效评价与招标采购之间的联动也存在许多问题需要解决。目前，供应商绩效评价结果尚未部署在招标采购业务平台上，供应商绩效不良信息仅在供应商业务平台上维护，未与采购业务管理平台实现有效联动，需要改进信息闭环控制手段。因此，在未来的评价体系建设中，需要部署采购管理业务平台中的供应商绩效结果信息，供采购人员实时检查；组织采购部门和部分行业单位讨论评价，根据采购业务类型、生产经营框架、生产经营主要项目和非生产经营招标代理绩效评价标准，根据招标代理服务框架项目实施策略和招标领导小组意见，制定绩效评价结果和份额调整联动计划。同时，通过信息手段进行检索和匹配，当供应商不履行时，系统会降低绩效水平。

5结论

根据我国大中型企业采购和供应商管理业务的现状，结合制造商供应商分类、分级体系建设理念和方向，从当前业务痛点、供应商评价数据收集渠道、差异化评价标准和管理策略、评价结果和采购业务联动切入点和应用形式，拓宽供应商评价数据收集渠道，建立差异化供应商评价形式，绩效评价与采购业务联动，实现绩效结果信息应用和控制。绩效评价体系仍存在许多不足，特别是在招标采购平台的部署中，需要在未来的体系建设中进一步完善。